Garanția producătorului acoperă doar defecțiunile mecanice, nu și ecranele crăpate, daunele provocate de apă sau alte lichide, deteriorarea accidentală sau furtul. Nici garanția extinsă nu acoperă, de regulă, toate aceste situații. Asigurarea Vodafone Care îți oferă protecție împotriva tuturor acestor evenimente și nu numai.

Da, îți poți asigura dispozitive mobile, însă acesta trebuie să îndeplinească anumite condiții de eligibilitate. dispozitivele mobile trebuie să fi fost achiziționat direct de la un producător, furnizor de rețea sau magazin (fizic sau online) și să aibă o vechime de cel mult 18 luni. Dacă ai un dispozitiv recondiționat, acesta trebuie să fi fost achiziționat direct de la un producător, un furnizor de rețea sau un distribuitor autorizat.

Asigurarea poate fi plătita lunar, direct pe factura ta de servicii mobile Vodafone. Tocmai din acest motiv, asigurarea este disponibilă, pentru moment, doar clienților persoane fizice cu servicii mobile Vodafone.

Pentru situațiile în care ai nevoie să faci o cerere de despăgubire, accesează portalul Vodafone Care și să ne informezi în termen de 8 zile. Vom avea nevoie să ne comunici data incidentului și detalii despre ce a pățit dispozitivul. În cazul în care este vorba despre un furt, te rugăm să anunți poliția în termen de 48 de ore de la producerea incidentului.

Fiecare solicitare de daună soluționată pozitiv presupune plata taxei de franșiză aferente.

Puteți raporta un maxim de 2 cereri de despăgubire pe o perioadă de 12 luni, începând din ziua în care ați achiziționat asigurarea.